Контакты и вопросы

Мы хотим не только радовать вас наилучшими картинами на холсте, но и сделать работу с нами максимально простой и приятной для вас!  Присоединяйтесь к нашей страничке и следите за последними обновлениями на www.fb.com/printholst  и www.vk.com/printholst.

Наши контакты:

для вопросов и заказов: contact@ukr.net

если есть вопросы: +38067 447 08 90,    +38099 11 333 50

Наши координаты:

Киев, Деснянский р-н, ул. Киото 25 (метро «Лесная»)

Время работы:

  • офиса и мастерской — с 12 до 20 часов (в зависимости от загрузки производственной линии)
  • сайта — с 9 по 24 часов

В связи со свободным графиком работы наших сотрудников о времени посещения офиса или возможности забрать готовую продукцию — договариваться с менеджером.

Доставка:

Доставка в любой город Украины, осуществляется удобными для Вас курьерскими службами доставки по указанному Вами адресу или на склад перевозчика. В этом случае оплата за товар осуществляется только по безналичному расчету. После отправки мы сообщаем Вам № декларации, а Вы получаете у перевозчика товар в представительстве транспортной компании в вашем городе.

Стоимость доставки устанавливается тарифами компании-перевозчика и оплачивается клиентом при получении.

Для получения посылки на складе курьерской службы необходимо предъявить паспорт и сообщить номер декларации, который Вам сообщит наш менеджер.

 

По Киеву может быть доставка (довольно часто клиенты отправляют себе через НП даже по Киеву)

— левый берег — доставка — 80 грн.

— правый берег — обговаривается отдельно.

Самовывоз — М «Лесная», Киев, ул.Киото 25

Оплата:

Пополнение счета карты Приват Банка.

Полная оплата или предоплата (обговаривается)

Варианты пополнения карты:

  • Со своего счета через систему Приват 24
  • Через кассу ПриватБанка
  • Через терминал самообслуживания ПриватБанка

Деньги в большинстве случаев поступают моментально.

 

Важно! 
— Товар отпускается только после поступления оплаты.

— После оплаты счета или пополнения карты сообщите любым удобным способом менеджеру од оплате заказа.

 

В этом разделе мы собрали самые распространенные вопросы и ответы на них.

Как быстро я смогу получить свой холст?

Обычное время изготовления картины на холсте составляет 1-3 дня с момента оформления заказа.

Если нужен срочный заказ и время позволяет вы можете получить работу день в день. Стоимость работы увеличивается на 50%

Возможно ли разделить цельное изображение на несколько картин?

Мы делаем такие картины. Подробности смотрите в разделе мультипанели. Процесс называется сегментирование.

Используете ли вы какое-либо защитное покрытие для изображения?

Изображение печатается с применением оригинальных чернил, что само по себе дает гарантию от выгорания и обесцвечивания. Возможно также дополнительное покрытие картины различными лаками для создания глянцевого и других эффектов.

Где нельзя размещать холст, чтобы избежать его повреждения?

Для того, чтобы ваши картины как можно дольше сохраняли свой вид, мы рекомендуем размещать их только в помещении.

Прямые солнечные лучи, перепады температуры и различные атмосферные осадки негативно повлияют на сам холст и на подрамник, так как они изготовлены из натуральных материалов.

Также нежелательно размещать холст в ванной комнате и очень близко к источникам тепла.

Что мне понадобится, для того, чтобы повесить мой холст на стену?

Вам понадобится только гвоздь в стене! Картина доставляется вам уже со всеми необходимыми креплениями.

Как нужно ухаживать за холстом? Нужно ли его чистить?

Вам достаточно будет всего лишь иногда воспользоваться мягкой щеткой чтобы удалить пыль.

Не используйте влажную тряпку.

Я хочу отослать вам файл. Какой должен быть формат файла?

Предпочтение — любой графический файл. (тех.требования)

Какого размера должен быть файл для хорошего результата?

Желательно присылать файл в максимально доступном качестве.(тех.требования). В любом случае присылайте фото и предполагаемый размер для печати и наши специалисты точно скажут вам о качестве.

Могу ли я быть уверенным в конфиденциальности своей фотографии?

Конечно! Подтверждая ваш заказ, мы автоматически гарантируем, что ваш файл будет использоваться только для печати вашей картины.

Все работы в виде фотомозаик, коллажей, стилизаций и т.д, где присутствует авторская обработка нашими специалистами — являются собственностью компании и охраняются законом об авторских и смежных правах. Компания оставляет право на свое усмотрение использование своих авторских работ в рекламных целях.

В особых случаях по желанию клиента, его работа не будет использоваться в рекламных целях. Это условие обговаривается отдельно.

Мне нужен холст нестандартных размеров. Можете ли вы его изготовить?

Мы можем изготовить картину любых размеров до 150 см

Есть ли у вас скидки для постоянных клиентов?

Безусловно! Многие клиенты часто заказывают холсты на подарок и для украшения всего дома. Мы со своей стороны с радостью поддерживаем такое стремление и предоставляем скидки!